Politika zasebnosti
Velja od: dneva objave na spletni strani www.kammeleon.si
Pravna podlaga: Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, zbranih preko spletne trgovine kammeleon.si, je:
INTERSHOP KAMMELEON, Valerija Božič s.p.
Šutna 14, 1241 Kamnik, Slovenija
Matična številka: 1200887000
Davčna številka: 77332091
E-pošta: info@kammeleon.si
Telefon: 031 525 014
Upravljavec glede na obseg in naravo obdelave osebnih podatkov ni zavezan za imenovanje pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov. Vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov lahko posameznik naslovi neposredno na zgornje kontakte upravljavca.
2. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo
2.1 Podatki, ki jih posreduje kupec ob nakupu
- ime in priimek,
- naslov za dostavo,
- naslov za izstavitev računa, če je drugačen od dostavnega,
- elektronski naslov,
- telefonska številka,
- za pravne osebe in s.p.: firma, sedež, matična in davčna številka.
2.2 Podatki o naročilu in plačilu
- podatki o naročenem blagu,
- podatki o izbranem načinu plačila in dostave,
- zgodovina naročil in komunikacije s kupcem,
- številka TRR za vračilo kupnine v primeru odstopa od pogodbe.
Pomembno: Plačil s plačilnimi karticami upravljavec ne obdeluje neposredno. Podatki o kartici se vnašajo izključno preko zunanjega plačilnega prehoda in upravljavcu spletne trgovine niso dostopni.
2.3 Podatki, ki jih zbiramo samodejno
- IP naslov in podatki o brskalniku,
- podatki o obisku spletne strani,
- podatki, pridobljeni preko piškotkov.
2.4 Podatki, ki jih kupec posreduje prostovoljno
- podatki pri registraciji uporabniškega računa,
- elektronski naslov pri prijavi na e-novice,
- podatki pri reklamacijah, pritožbah in komunikaciji z upravljavcem.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
| Namen obdelave | Pravna podlaga | Vrste podatkov |
|---|---|---|
| Obdelava naročila, dostava in komunikacija o naročilu | Izpolnitev pogodbe | Identifikacijski, kontaktni, dostavni podatki in podatki o naročilu |
| Računovodstvo, izdaja računov in davčne obveznosti | Pravna obveznost | Identifikacijski podatki ter podatki o naročilu in plačilu |
| Reševanje reklamacij in pritožb | Izpolnitev pogodbe in pravna obveznost | Kontaktni podatki, podatki o naročilu in vsebina reklamacije |
| Pošiljanje e-novic | Privolitev posameznika | E-pošta in ime, če je podano prostovoljno |
| Analiza obiska spletne strani | Privolitev za analitične piškotke | IP naslov, podatki o brskalniku in uporabi spletne strani |
| Varnost spletne trgovine in preprečevanje zlorab | Zakoniti interes | IP naslov, podatki o brskalniku in podatki o naročilu |
4. Roki hrambe osebnih podatkov
- Računovodski in davčni podatki: 10 let od konca poslovnega leta.
- Podatki o reklamacijah in pritožbah: 5 let od zaključka postopka oziroma do izteka zastaralnih rokov.
- Podatki o uporabniškem računu: dokler obstaja uporabniški račun oziroma do zahteve za izbris.
- Podatki za e-novice: do preklica privolitve oziroma največ 5 let od zadnje interakcije.
- Podatki, pridobljeni s piškotki: skladno z nastavitvami posameznega piškotka.
- Komunikacija po elektronski pošti: 2 leti od zadnje komunikacije.
- IP naslovi in dnevniki dostopa: največ 12 mesecev za namene varnosti.
5. Uporabniki in pogodbeni obdelovalci
Upravljavec osebnih podatkov ne posreduje, prodaja ali oddaja v najem tretjim osebam za njihove lastne namene. Osebni podatki se lahko posredujejo pogodbenim obdelovalcem, ki za upravljavca opravljajo določene storitve.
- ponudnik gostovanja spletne strani,
- dostavne službe,
- ponudnik plačilnega prehoda,
- računovodski servis,
- ponudnik elektronske pošte,
- ponudniki vzdrževanja in razvoja spletne strani,
- ponudniki analitičnih storitev, samo ob privolitvi posameznika.
Upravljavec lahko osebne podatke posreduje tudi državnim organom, kadar to zahteva zakon.
6. Prenos osebnih podatkov v tretje države
Upravljavec si prizadeva, da se osebni podatki obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora. Če pride do prenosa podatkov izven EGP, upravljavec zagotovi ustrezne zaščitne ukrepe skladno z GDPR.
7. Pravice posameznika
Posameznik ima skladno z GDPR naslednje pravice:
- pravica do dostopa,
- pravica do popravka,
- pravica do izbrisa,
- pravica do omejitve obdelave,
- pravica do prenosljivosti podatkov,
- pravica do ugovora,
- pravica do preklica privolitve,
- pravica do nevezanosti na avtomatizirano odločanje.
Posameznik lahko svoje pravice uveljavlja s pisno zahtevo na e-poštni naslov info@kammeleon.si ali s priporočenim pismom na naslov upravljavca.
Pravica do pritožbe
Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:
Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Telefon: 01 230 97 30
Spletna stran: www.ip-rs.si
8. Piškotki
Spletna stran www.kammeleon.si uporablja piškotke. Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletna stran ob obisku pošlje brskalniku in se shrani v napravo obiskovalca.
| Vrsta piškotka | Namen | Trajanje | Privolitev |
|---|---|---|---|
| Nujni piškotki | Omogočajo osnovno delovanje spletne strani, košarice in uporabniškega računa. | Sejni piškotki oziroma do izteka seje. | Privolitev ni potrebna. |
| Funkcionalni piškotki | Shranjujejo nastavitve obiskovalca za izboljšano uporabniško izkušnjo. | Do 12 mesecev. | Privolitev je potrebna. |
| Analitični piškotki | Zbirajo statistiko o obisku spletne strani. | Do 24 mesecev. | Privolitev je potrebna. |
| Marketinški piškotki | Uporabljajo se za prikaz prilagojenih oglasov in merjenje oglaševalskih kampanj. | Do 12 mesecev. | Privolitev je potrebna. |
Upravljanje privolitev
Ob prvem obisku spletne strani obiskovalec prejme obvestilo o uporabi piškotkov in možnost izbire posameznih kategorij piškotkov. Obiskovalec lahko svoje nastavitve kadar koli spremeni preko povezave »Nastavitve piškotkov« v nogi spletne strani.
Obiskovalec lahko piškotke izbriše ali blokira tudi preko nastavitev svojega brskalnika. Onemogočanje nujnih piškotkov lahko povzroči, da posamezne funkcionalnosti spletne strani ne bodo pravilno delovale.
9. Varnost obdelave osebnih podatkov
Upravljavec izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov, med drugim:
- uporabo šifrirane povezave HTTPS,
- redno varnostno posodabljanje spletne strani in vtičnikov,
- šifrirano hrambo gesel uporabnikov,
- omejen dostop do osebnih podatkov,
- redno izdelovanje varnostnih kopij,
- pogodbe o obdelavi osebnih podatkov s pogodbenimi obdelovalci.
V primeru kršitve varnosti osebnih podatkov bo upravljavec ravnal skladno z določbami GDPR in po potrebi obvestil Informacijskega pooblaščenca ter prizadete posameznike.
10. Obveznost posredovanja osebnih podatkov
Posredovanje osebnih podatkov je za sklenitev in izpolnitev kupoprodajne pogodbe nujno. Brez osnovnih osebnih podatkov upravljavec ne more obdelati in izpolniti naročila.
Posredovanje podatkov za marketinške namene in privolitev za neobvezne piškotke je prostovoljno.
11. Spremembe politike zasebnosti
Upravljavec si pridržuje pravico, da to politiko zasebnosti občasno posodobi zaradi sprememb zakonodaje, načina obdelave podatkov ali poslovnih praks. Vsaka pomembna sprememba bo objavljena na spletni strani www.kammeleon.si.
12. Kontakt
Za vsa vprašanja, pritožbe ali zahteve v zvezi z varstvom osebnih podatkov se posameznik lahko obrne na:
INTERSHOP KAMMELEON, Valerija Božič s.p.
Šutna 14, 1241 Kamnik
E-pošta: info@kammeleon.si
Telefon: 031 525 014
V Kamniku, maj 2026.